親子之間
和孩子練習好好說話
孩子情緒上來時，大人常急著讓事情停下來。提醒規則當然重要，但如果每次都只剩下「不要哭」「不可以這樣」，孩子可能知道自己做錯了，卻仍不知道該怎麼表達當下的感受。
先確認你聽見了什麼
聆聽不是同意所有要求。你可以先說出觀察到的事：「你很想繼續玩，現在要收起來讓你很生氣。」孩子被理解後，才比較有餘裕聽見接下來的界線。
把情緒與行為分開
情緒可以存在，行為仍有界線。像是「你可以很生氣，但不能打人」。這句話同時保留感受，也讓孩子知道接下來需要調整的是哪個行為。
問題不要一次問太多
孩子沉默時，連續追問「為什麼」容易讓他更難回答。可以換成較具體的選擇：「是有人說了什麼，還是今天發生的事太多？」如果他仍不想說，也可以約一個稍後再談的時間。
修復比完美更重要
大人也會失去耐心。平靜後回去說明剛才發生的事、承認自己說話太重，再重新表達界線，會讓孩子看見關係如何修復。這比假裝衝突沒有發生更有用。